الشروط والأحكام

نبذة عن خدماتنا

رويال رايد الأردن، خدمات الليموزين والكونسيرج في مختلف أنحاء الأردن. وتشمل الخدمات النقل من وإلى المطار، والجولات الخاصة، وخدمة السائق الخاص، والنقل للشركات، وترتيبات السائق بالساعة أو اليوم أو الشهر، وتأجير السيارات أو الفانات مع سائق أو بدونه. كما تشمل سائقي المركبات التنفيذية، ونقل الفعاليات والمؤتمرات، وخدمات الشركات ومسافري الأعمال، والنقل اللوجستي، ونقل الموظفين، وتنسيق خدمات الكونسيرج.

قد يشمل تنسيق الكونسيرج النقل وحجوزات الفنادق والمطاعم والترتيبات الشخصية لضيوف كبار الشخصيات. وتعرض صفحات الخدمات والأسطول الخيارات المنشورة حاليًا على الموقع.

طلبات الحجز

طلب الحجز المرسل عبر الموقع هو طلب يراجعه الفريق، ولا يصبح الحجز مؤكدًا حتى يؤكده فريق «رويال رايد الأردن». نوصي بإرسال الطلب عبر الموقع قبل موعد الخدمة المقصود بـ72 ساعة على الأقل، لإتاحة الوقت لمراجعة التفاصيل.

للطلبات العاجلة، تواصل مع الفريق عبر واتساب. أرسل المعلومات اللازمة لشرح الخدمة والتاريخ ومكان الاستقبال والوجهة وعدد الركاب والحقائب ورقم الرحلة عند الحاجة. سيتواصل معك الفريق بشأن الطلب ويؤكد الترتيبات.

تتوفر فئات الأسطول عند الطلب. استخدم أسماء الفئات المنشورة ومعلومات الركاب والحقائب المعروضة في صفحة الفئة عند تحديد ما تريد طلبه. واطلب من الفريق تأكيد التفاصيل التي تنطبق على حجزك.

الدفع

لا يلزم دفع عربون. يُقبل الدفع نقدًا أو ببطاقة Visa. ويمكن مناقشة وسيلة الدفع مع الفريق أثناء تأكيد الطلب. ولا تحدد هذه الصفحة موعدًا إضافيًا للدفع أو رسومًا أخرى.

الإلغاء

الإلغاء مجاني. يرجى إبلاغ «رويال رايد الأردن» قبل موعد الخدمة بـ24 ساعة على الأقل؛ ويُفضّل الإبلاغ قبل 72 ساعة متى أمكن. تواصل مع الفريق فور علمك بالحاجة إلى الإلغاء حتى يتمكن من تحديث الطلب.

الركاب والحقائب والمركبات

تعرض صفحات الأسطول سعة الركاب والحقائب المنشورة لكل فئة. قارن هذه الأرقام بخطتك قبل إرسال الطلب، وأبلغ الفريق إذا تغيّرت. وقد ترد أمثلة المركبات باسم طراز متبوعًا بعبارة «أو ما يماثله»؛ والمثال لا يعني ضمان تخصيص الطراز بعينه.

إذا لم تناسب السعة المنشورة أو مثال المركبة خطتك، فتواصل مع الفريق لمناقشة الطلب قبل الاعتماد على ترتيب محدد.

مسؤولياتك

قدّم معلومات دقيقة في طلب الحجز، ومنها تاريخ السفر ووقت الانطلاق ومكان الاستقبال والوجهة وعدد الركاب والحقائب ورقم الرحلة عند الحاجة. وأبلغ الفريق إذا تغيّرت أي من هذه التفاصيل.

كن جاهزًا في مكان الاستقبال في الوقت الذي يؤكده الفريق. وإذا تعذّر عليك العثور على المكان أو احتجت إلى تحديث الفريق، فاستخدم معلومات التواصل الخاصة بطلبك.

مسؤولياتنا

ترتّب «رويال رايد الأردن» سائقين محترفين وتقدم خدمة آمنة لطلبات النقل المؤكدة. ويراجع الفريق المعلومات التي تقدمها ويتواصل معك لتأكيد ترتيبات الطلب.

خدمات الكونسيرج

تُنسّق حجوزات الفنادق والمطاعم والترتيبات الشخصية لضيوف كبار الشخصيات عند الطلب ووفق التوافر. أخبر الفريق بما تريد تنسيقه؛ وسيبحث معك ما يمكن ترتيبه ويؤكد التفاصيل.

تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيير معلومات الخدمات المنشورة أو إجراءات الحجز. يرجى مراجعة النسخة الحالية عند إرسال طلب جديد. وإذا كان لديك استفسار عن تطبيق أحد الشروط على طلب قيد المتابعة، فتواصل مع «رويال رايد الأردن» لطلب التوضيح.

التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط أو طلب الحجز، تواصل مع «رويال رايد الأردن» عبر info@royalridejo.com أو +962 77 532 8853. ويمكن إرسال الطلبات العاجلة عبر واتساب.